よくあるご質問

信号なしーーPOWER SAVING

C to Cケーブルで接続する場合
HDMIケーブルで接続する場合

別のケーブルで別のパソコンでもう一回ご確認お願いします。


弊社と連絡してください。

何かご不明な所がありましたら、いつでも弊社に連絡してください

電源を入れても黒いまま、何も表示されません

信号なしの画面が出ます
信号なしの画面が出ない

アダプターが要らないで直接にPCのUSBポートでモニターに給電します。


弊社と連絡してください。

任天堂スイッチと接続して動作できません

モニター付属しているアダプターで給電不足の可能性がありますが、任天堂スイッチ純正なアダプターでモニターに給電します、それからモニター付属しているC to C黒いケーブルでモニターをスイッチと接続します。


弊社と連絡してください。

アンドロイドスマホはC to Cでモニターと接続して動作できません

スマホでモニターに給電不足の可能性があるのですが、同時にアダプターでモニターに給電お勧めいたします。

そのスマホはDP Alt Modeに対応できるかどうかをご確認お願いします

iPhoneと接続する方法を教えてください

iPhoneと接続する場合はlighting to hdmi変更アダプターを利用する必要です。

PS4/XBOX ONで動作できますか

動作できます、モニターに給電したら、HDMIケーブルでPS4/XBOX ONEと接続して正常に動作できます。

ドックなしで任天堂スイッチと接続できますか

動作できます、スイッチ純正なアダプターでモニターに給電します、それからモニター付属しているC to C黒いケーブルでスイッチと接続して正常に動作できます。